Настоящий Договор является договором присоединения для субъектов хозяйствования (юридических лиц и физических лиц-предпринимателей) и физических лиц-потребителей, определяющим обязательства при осуществлении действий, направленных на приобретение Товаров, фотографии которых размещены в соответствующем разделе Веб-сайта https://alkobaza.com.
Покупатели при приобретении Товаров, изображения которых размещены на соответствующих страницах Веб-сайта https://alkobaza.com принимают условия настоящего Договора.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Договорные отношения между Продавцом и Покупателем оформляются посредством Договора публичной оферты. Нажатие на странице Веб-сайта https://alkobaza.com в соответствующем разделе кнопки “Купить”, “Оформить”, “Заказать” или “Оформить в 1 клик” означает, что Покупатель, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель), согласно украинскому законодательству, принял в соответствии с украинским законодательством.
1.2. Договор публичной оферты публичный, то есть в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель). При полном согласии с настоящим Договором Покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты и доставки товара Продавцом, ответственности за недобросовестный Заказ и невыполнение условий настоящего Договора.
1.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента нажатия на кнопку "Купить", "Оформить", "Заказать" или "Оформить в 1 клик", которым Покупатель дает согласие совершить покупку имеющегося у Продавца Товара и действует до момента получения Покупателем Товара от Продавца и полного расчета с ним.
2. СРОКИ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ
2.1. Договор публичной оферты – направленное неопределенному кругу лиц публичное предложение Продавца, касающееся заключения электронного договора купли-продажи Товаров на определенных Продавцом условиях.
2.2. Товар — товары, изображения и/или описание которых размещены на сайте.
2.3. Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://alkobaza.com включая все его веб-страницы.
2.4. Пользователь - посетитель Веб-сайта https://alkobaza.com, являющийся физическим лицом, юридическим лицом, физическим лицом - предпринимателем, которые, ознакомившись с этой Офертой (Соглашением) и приняли его условия.
2.5. Регистрация личного кабинета – юридически значимые действия Пользователя, осознанно и добровольно совершенные им на Веб-сайте, связанные с внесением достоверных персональных данных, а также выражение им своего согласия с предложенным к ознакомлению Офертой (Соглашением). Процедура регистрации на Веб-сайте считается завершенной с момента получения Пользователем уведомления об успешности регистрации.
2.6. Покупатель - любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, согласно действующему украинскому законодательству, посетившему Веб-сайт https://alkobaza.com и намеренным приобрести тот или иной Товар.
2.7. Получатель – физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель, определенное Покупателем, которое должно получить заказанный Товар.
2.8. Продавец — любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель согласно действующему международному и украинскому законодательству, которые являются владельцами или распространителями Товара и с помощью Веб-сайта https://alkobaza.com намерены его продать.
2.9. Заказ – надлежаще оформленная и размещенная на Веб-сайте https://alkobaza.com заявка Покупателя на покупку Товаров, адресуемую Продавцу.
2.10. Акцепт - принятие Покупателем предложения Продавца о приобретении Товара, изображение которого размещено на Веб-сайте https://alkobaza.com, путем добавления его в виртуальную корзину и отправку Заказа.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется на условиях и порядке, определенных настоящим Договором, продать Товар на основе Заказа, оформленного Покупателем на соответствующей странице Веб-сайта https://alkobaza.com, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором, приобрести Товар и уплатить за него средства.
3.2. Продавец подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности, которые регулируют сферу правоотношений, возникающих и действующих в процессе выполнения настоящего Договора, а также гарантирует, что имеет право на производство и/или реализацию товара без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, и обязуется нести ответственность в случае нарушения прав Покупателя.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
4.1. Продавец имеет право:
4.1.1. В одностороннем порядке приостановить продажу Товаров и предоставление услуг доставки (отказать в оформлении Заказа/продажи и доставке Товаров) в случае нарушения Пользователем/Покупателем условий Публичной оферты;
4.1.2. По своему усмотрению, в одностороннем порядке изменять цену на товары. В любом случае цена Товара подтвержденного Продавцом Заказ остается неизменной;
4.1.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа /аннулировать Заказ Покупателя, обязательно уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты, указанного Покупателем при регистрации, или звонком оператора Call-центра на/
4.1.4. По своему усмотрению, в одностороннем порядке вносить изменения в условия Публичной оферты путем ее размещения в новой редакции на Сайте https://alkobaza.com. Изменения вступают в силу с момента их размещения;
4.1.5. Организовывать доставку Заказов, привлекая к оказанию услуг по доставке третьих лиц.
4.2. Продавец обязан:
4.2.1. Выполнять условия настоящего Договора;
4.2.2. Выполнять заказ Покупателя при поступлении оплаты от Покупателя;
4.2.3. Доставить Товары согласно оформленному Заказу;
4.2.4. Проверить качественные и количественные характеристики Товара при упаковке на складе.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПЦА
5.1. Покупатель обязан:
5.1.1. Своевременно оплатить и получить заказы на условиях настоящего Договора;
5.1.2. Ознакомиться с информацией о товаре, которая размещена на сайте;
5.1.3. При получении Товара у лица, осуществившего доставку, убедиться в целостности и комплектности Товара путем осмотра содержимого упаковки. В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации Товара зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должно подписать лицо, осуществившее его доставку Покупателю.
5.2. Покупатель имеет право:
5.2.1. Оформить заказ на соответствующей странице сайта;
5.2.2. Требовать от Продавца выполнения условий настоящего Договора.
6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
6.1. Пользователь/Покупатель должен самостоятельно оформить Заказ на любой товар, доступный для Заказа на Сайте.
6.1.1. Заказы принимаются через сайт alkobaza.com в рабочее время Продавца.
6.1.2. Стоимость всех видов доставки указана в разделе "Доставка" на сайте Продавца.
6.1.3. Вместе с тем, Продавец не предоставляет услуги по покупке и доставке товаров, приобретенных у третьих лиц по заказу Покупателя.
6.1.4. Если заказ полностью оформлен и оплачен Покупателем, создание букета или композиции происходит за несколько часов до доставки.
6.1.5. Если заказ оформлен после 18:00 с примечанием «доставка ежедневно», возможность такой доставки согласовывается дополнительно с администратором интернет-магазина и оплачивается согласно тарифам доставки, указанным на сайте Продавца.
6.1.6. При оформлении заказа Покупатель должен максимально точно указать данные получателя. Неверная информация, предоставленная покупателем, может помешать выполнению заказа в указанное время. В таком случае доставка откладывается до момента уточнения корректных данных получателя, но не более чем на 12 часов с момента оплаты заказа Покупателем.
6.2. В случае отсутствия Заказанного товара, представитель Продавца обязан сообщить Покупателю такую информацию с помощью средств связи, оставленных Покупателем при регистрации на Сайте.
6.3. В случае отсутствия Заказанного товара Покупатель имеет право заменить его на Товар аналогичной модели или аннулировать Заказ позвонив по номеру Горячей линии.
6.4. Покупатель имеет право отменить заказ позвонив по номеру Горячей линии.
7. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Цена каждого отдельного Товара определяется продавцом и указывается на соответствующей странице сайта. Цена Договора определяется путем добавления цен всех выбранных Товаров, помещенных в виртуальную корзину, и цены доставки, которая определяется в зависимости от способа доставки в соответствии с условиями раздела 8 настоящего Договора.
7.2. Покупатель может оплатить Заказ следующими способами:
7.2.1. С помощью банковского перевода денег на текущий счет продавца, указанного в счете, в т.ч. ч. с помощью Интернет-банкинга;
7.2.2. Накладным платежом при получении Заказа в представительстве службы доставки на территории Украины или территории другой страны в соответствии с местом осуществления заказа Товара;
7.2.3. Кредитной картой;
7.2.4. Любым другим способом по договоренности с продавцом.
8. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ДОСТАВКА ТОВАРОВ
8.1. При оформлении заказа Покупатель должен четко указать требования по его доставке. Один заказ может быть оформлен на одну дату, время, адрес. Если Вам необходимо поздравить несколько человек по разным адресам или в разное время по одному адресу, следует оформить соответствующее количество заказов.
8.2. Доставка заказа производится по предварительному согласованию с получателем по телефону, указанному покупателем в заказе.
8.3. Быстрое исполнение заказа и доставка «день в день» производятся в течение 2-х часов после оплаты заказа по согласованию с Получателем.
8.4. Оплата заказа и доставка «день в день» по безналичному расчету должна быть произведена минимум за час до выбранного интервала времени доставки.
8.5. График выполнения и доставки заказов в праздничные дни размещается на сайте alkobaza.com в разделе Доставка.
8.6. Покупатель может не позднее, чем за 3 часа до времени доставки заказа. Если заказ уже сформирован, отменить его невозможно. Покупатель может оформить и оплатить новый заказ, при этом забрать предыдущий пункт самовывоза, или, по желанию покупателя, может быть переадресован другому получателю.
8.7. Доставка товаров, заказанных на Сайте, производится службами доставки по территории Украины в соответствии с условиями, указанными на сайте в разделе «Доставка и Оплата».
8.8. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам компании-перевозчика, если иное не указано в разделе «Доставка и оплата».
8.9. Вместе с Заказом Покупателю предоставляются документы, предусмотренные действующим законодательством.
8.10. При получении Товара Покупатель обязан проверить товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности.
8.11. Фактом приемки Товара Покупателем является оплата Товара.
8.12. Риск случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
9. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗ
9.1. Срок выполнения заказа зависит от места расположения получателя – в пределах города Киева и Харькова от 3х часов. За пределами городов срок выполнения и доставки заказа согласовывается с администратором интернет-магазина в отдельности. Все зависит от сложности заказа: количества товара и его наличия, от непредвиденных событий, не зависящих от Продавца (ДТП, погодные условия, пробки и прочее).
9.2. В случае ненадлежащего выполнения доставки по вине Продавца (несоответствие заказа требованиям Покупателя или товар в ненадлежащем виде) дальнейшие действия смотрите в разделе «Рекламации» на сайте alkobaza.com.
9.3. Заказ считается исполненным в момент его передачи Получателю/Покупателю и/или его доверенным лицам.
9.4. Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю/Покупателю или его доверенным лицам.
10. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА. ВОЗВРАЩЕНИЕ ДЕНЕГ.
10.1. Возврат товара надлежащего качества.
10.1.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" № 1023-XII от 12.05.1991 (с изменениями и дополнениями).
10.1.2. Покупатель имеет право отказаться от поставленного товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара исключительно при условии, что товарный вид, потребительские свойства Товара, фабричная упаковка, ярлыки и расчетный документ (электронный документ, квитанцию, товарный или кассовый чек, билет, талон или другой документ, подтверждающий факт).
10.1.3. Возврат Товара надлежащего качества, доставка которого была осуществлена Компания-перевозчиками осуществляется за счет Покупателя.
10.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
10.2.1. На Товар может быть установлен гарантийный срок, определенный изготовителем соответствующего товара. В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель имеет право требовать в порядке, установленном Законом Украины «О защите прав потребителей»:
1) пропорционального уменьшения цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3) возмещение затрат на устранение недостатков товара.
10.2.2. В случае возврата Товара, имеющего существенный недостаток в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12.05.1991 (с изменениями и дополнениями), доставка которого была осуществлена Компаниями-перевозчиками, Продавец возвращает денежные средства по факту возврата Товара. Расходы, связанные с доставкой такого Товара Покупателю Компанией перевозчиком покрывается за счет Продавца.
10.3. Покупатель имеет право оформить письмо с рекламацией, используя форму обратной связи на сайте или по адресу электронной почты: info@alkobaza.com, указав причину и предоставив соответствующее описание и фото в подтверждение.
10.4. В случае замены или возврата товара Покупатель или Получатель должен вернуть предыдущий товар в том же виде, в каком он был ему доставлен.
10.5. Продавец может отказать в замене или компенсации стоимости подарка в том случае, когда у Получателя есть личные причины для возврата товара (аллергия, вкусовые качества и прочее), по которым Продавец не был проинформирован.
10.6. В случае отказа от подарка Получателем по предварительному звонку Покупатель может получить уплаченные средства за этот заказ, если он еще не был создан флористами.
10.7. В других случаях Продавец рассматривает жалобу в течение 3-х рабочих дней со дня ее получения и результаты рассмотрения жалобы Продавец сообщает в электронном виде.
10.8. Если по вине Продавца заказ не был доставлен в указанный Покупателем или Получателем день, Покупатель имеет право потребовать компенсацию, размер которой не может превышать сумму заказа.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. АВТОРСКИЕ ПРАВА.
11.1. Продавец является владельцем исключительных имущественных авторских прав на ряд фотографических произведений, графических изображений на сайте и является их единственным автором. Продавец использует фотографические произведения посредством публикации на сайте alkobaza.com для иллюстрации товаров и услуг.
11.2. В силу презумпции оригинальности объектов авторского права все фотографические произведения являются оригинальными, поэтому охраняются авторским правом без регистраций и формальностей с момента их создания во всех странах мира в соответствии с «Бернской конвенцией об охране литературных и художественных произведений» 1886 года и Законом Украины «Об авторском праве и смежных правах».
11.3. Субъект исключительных имущественных авторских прав на фотографические произведения может давать разрешение на использование этих произведений третьим лицам и запретить их использование, если такое имеет место, без получения разрешения. Владелец фото, размещенных на сайте alkobaza.comaa, дает разрешение использовать его фото только в том случае, когда на фото будет размещена ссылка на первоисточник.
11.4. Если другими авторами было обнаружено размещение их фото-произведений на сайте alkobaza.com, все претензии принимаются по адресу info@alkobaza.com
12. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
12.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение какого-либо из своих обязательств, за исключением обязательств по оплате, если докажут, что такое неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами, т.е.
К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, природные катаклизмы, забастовки, пожары, наводнения, взрывы, обледенения, войны (как объявлены, так и необъявлены), мятежи, гибель товара, задержки перевозчиков, вызванные авариями или неблагоприятными погодными условиями, опасности, (включая распределения, приоритеты, официальные требования, квоты и ценовой контроль), если эти обстоятельства оказали непосредственное влияние на выполнение настоящего Договора.
12.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств по настоящему Договору из-за наступления форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет являться справка, сертификат или другой соответствующий документ, выданный уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.
12.3. Время, необходимое Сторонам для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, будет продлено на любой срок, в течение которого было отложено исполнение по перечисленным обстоятельствам.
12.4. Если в силу обстоятельств непреодолимой силы неисполнения обязательств по настоящему Договору длится более трех месяцев, каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону.
Несмотря на наступление форс-мажора, перед прекращением настоящего Договора в результате форс-мажорных обстоятельств Стороны осуществляют окончательные взаиморасчеты.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. В случае нарушения обязательств, возникающих из настоящего Договора (далее именуется «нарушение Договора»), Продавец несет ответственность, определенную действующим в Украине законодательством.
13.2. Нарушением Договора является его неисполнение или ненадлежащее исполнение, то есть исполнение с нарушением условий, определенных содержанием настоящего Договора.
13.3. Продавец несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента передачи Покупателю.
13.4. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия получателя, несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара с момента его приемки.
13.5. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по выполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.
13.6. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, которые заказаны на сайте alkobaza.com.
13.7. Ответственность Сторон в других случаях определяется согласно законодательству Украины.
13.8. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, разрешение которых не удалось достичь путем переговоров, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Украины.
14. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
14.1. Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Информация о Покупателе используется исключительно в целях выполнения его Заказа (отправка сообщения Продавцу о заказе Товара, отправка рекламных сообщений и т.д.).
14.2. Собственным акцептованием Договора или регистрацией на сайте (заполнение регистрационной анкеты). ных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах или любой другой информации.
Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Покупателю вправе направляться письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Покупателя, а также отправляться SMS-сообщения, звонить на указанный в анкете телефонный номер.
14.3. Покупатель дает право производить обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базы данных (без дополнительного уведомления об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Продавец обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного государственного органа).
14.4. В случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов, отправив его по почтовому или электронному адресу.
14.5. Продавец не несет ответственности за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации.
14.6. Фотографии Товара, содержащиеся на страницах Сайта, могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания/характеристики, сопровождающие Товар не претендуют на всеобщую исчерпывающую информацию и могут содержать опечатки.
14.7. Продавец может осуществлять аудио фиксацию разговоров на Горячей линии с использованием соответствующего телекоммуникационного оборудования при условии уведомления Покупателей о факте осуществления аудио фиксации путем устной оговорки.